La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site Cabaret des Saveurs de la manière dont leurs données personnelles sont collectées, traitées et protégées.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement est :
Clément MARCEL – Entrepreneur individuel
9 rue des Religieuses, 43800 Vorey
E-mail : contact@cabaret-des-saveurs.fr
2. Données collectées
Lors de l’utilisation du Site et notamment lors d’une commande, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
· identité (nom, prénom),
· coordonnées (adresse, téléphone, e-mail),
· informations de paiement (hors données bancaires complètes, traitées par les prestataires de paiement sécurisés),
· adresse de livraison et de facturation,
· historique de commandes,
· données de connexion (adresse IP, cookies).
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées pour :
· gérer les commandes et livraisons,
· établir les factures et respecter les obligations comptables et fiscales,
· assurer le service client et le suivi après-vente,
· améliorer l’expérience utilisateur et la navigation sur le Site,
· envoyer, avec accord préalable, des communications commerciales ou promotionnelles.
4. Base légale du traitement
Le traitement des données personnelles repose sur :
· l’exécution d’un contrat (commande, livraison, facturation),
· le respect d’une obligation légale (facturation, garanties légales),
· l’intérêt légitime du Vendeur (sécurité du Site, statistiques de fréquentation),
· le consentement de l’utilisateur (prospection commerciale, cookies).
5. Conservation des données
Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, et conformément aux obligations légales :
· données de commande : 10 ans (obligation comptable),
· données clients inactifs : 3 ans après la dernière interaction,
· cookies : maximum 13 mois.
6. Partage des données
Les données peuvent être transmises à des prestataires techniques et partenaires (hébergement, transporteurs, solutions de paiement) uniquement pour les besoins de la commande. Elles ne sont en aucun cas revendues à des tiers.
7. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, l’utilisateur dispose des droits suivants :
· droit d’accès,
· droit de rectification,
· droit d’effacement,
· droit de limitation du traitement,
· droit d’opposition,
· droit à la portabilité des données.
Ces droits peuvent être exercés en écrivant à : contact@cabaret-des-saveurs.fr
En cas de difficulté, l’utilisateur peut également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
8. Cookies
Notre site utilise uniquement des cookies strictement nécessaires au bon fonctionnement de la boutique en ligne. Ces cookies permettent notamment :
· de mémoriser le contenu du panier,
· d’assurer le processus de commande,
· de sécuriser l’accès au compte client.
Ces cookies ne collectent aucune donnée personnelle à des fins publicitaires ou statistiques et ne nécessitent donc pas de consentement préalable, conformément aux recommandations de la CNIL. L’utilisateur peut désactiver l’enregistrement de ces cookies via les paramètres de son navigateur. Toutefois, certaines fonctionnalités essentielles du site pourraient alors ne pas fonctionner correctement.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles contre la perte, l’altération, l’accès non autorisé ou la divulgation.